Weniger IT-Aufwand, geschärfte Instinkte: Wie TSG 1899 Hoffenheim mit revel8 ein aufmerksameres Team aufbaut

Über TSG 1899 Hoffenheim

Die TSG 1899 Hoffenheim Spielbetriebs GmbH organisiert den Profifußball der TSG Hoffenheim und ist für dessen Ablauf verantwortlich. Das Unternehmen ist für Fans, Partner, Sponsor:innen und alle Fußballinteressierten in der Region und darüber hinaus von Bedeutung.

Warum sich TSG 1899 Hoffenheim für revel8 entschieden hat

Bevor das Team von TSG 1899 Hoffenheim mit revel8 zusammenarbeitete, fiel es schwer, Phishing-Awareness-Trainings sowohl realistisch als auch effizient durchzuführen. Identische Kampagnen mussten gleichzeitig an die gesamte Belegschaft verschickt werden, was den Überraschungseffekt schwächte. Zudem erforderte jede Kampagne manuelle Planung und Durchführung, die in stressigen Phasen leicht auf der Prioritätenliste nach hinten rutschte.

Das Unternehmen entschied sich für revel8, weil die Plattform die Phishing-Awareness umfassender und einfacher steuerbar machte, und somit der Playlist-Ansatz und die Automatisierung dem Prozess einen Großteil des manuellen Aufwands abnahm. Besonders hervorzuheben war, dass revel8 nicht nur E-Mails, sondern auch SMS und Telefonanrufe in die Simulationen einbeziehen konnte, sodass Mitarbeitende realistisch über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg trainiert werden konnten.

Details zur Partnerschaft

Bereits drei Monate nach Beginn der Partnerschaft setzt das Unternehmen revel8 schon für ein Team von rund 350 Mitarbeitenden ein. Die Implementierung und das Onboarding erwiesen sich als sehr unkompliziert, begleitet von zuverlässigem Support und einer Dokumentation, die klar und leicht umsetzbar war. Dadurch konnte sich das IT-Team schnell mit der Plattform vertraut machen und von Anfang an produktiv arbeiten. Besonders überzeugt das Team der Umfang der Lösung mit ihren vielfältigen Einsatzmöglichkeiten, wobei der Voice-Cloning-Ansatz als besonderes Highlight heraussticht.

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Erste Erfolge

Nach der Einführung von revel8 verzeichnete das Unternehmen im gesamten Betrieb weniger Sicherheitsvorfälle, basierend auf 1.100 Simulationen innerhalb von nur drei Monaten. Seit der Einführung von revel8 zeigt sich beim IT-Team eine deutlich geringere Arbeitsbelastung, was direkt darauf zurückzuführen ist, dass die Mitarbeitenden sicherheitsbewusster geworden sind. Im ersten Monat nach dem Rollout schlossen 67% der Mitarbeitenden ihr Training ab. Die Abschlussquote stieg im Monat darauf um weitere 13 Prozentpunkte auf einen Höchstwert von 80%. Das zeigt, dass die Mitarbeitenden das Training nicht nur passiv absolvierten, sondern sich von Anfang an aktiv damit auseinandersetzten. Dieser Wandel zeigt sich auch im Arbeitsalltag: Mitarbeitende prüfen verdächtige E-Mails inzwischen deutlich genauer, und bei einer Melderate von bereits 16% melden sie auffällige Fälle schneller, statt sie einfach zu ignorieren.

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Ausblick

Mit Blick nach vorne plant TSG 1899 Hoffenheim, die Zusammenarbeit mit revel8 fortzusetzen und schrittweise alle über revel8 verfügbaren Angriffsarten zu nutzen. Ziel ist es, sich weiterentwickelnden Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein, statt erst zu reagieren, wenn der Schaden bereits entstanden ist.