Phishing-Awareness, die bleibt: Wie der Bankenverband mit revel8 Sicherheit zum Alltag macht

Über den Bundesverband deutscher Banken

Der Bundesverband deutscher Banken e.V. (kurz: Bankenverband) vertritt die Interessen der privaten Banken in Deutschland. Zu seinen Mitgliedern zählen große, international tätige Banken ebenso wie regionale und ausländische Banken.

Warum sich Bundesverband deutscher Banken für revel8 entschieden hat

Vor der Zusammenarbeit mit revel8 hatte der Bankenverband noch keine professionellen und systematischen Phishing-Kampagnen durchgeführt. Gesucht wurde eine Lösung, die das komplette Paket liefert. Überzeugt haben letztlich die individuellen Simulationen, die über persönliche Playlists ausgespielt und auf die tatsächlich genutzte Software abgestimmt werden. Dadurch ist jedes Szenario realistisch und relevant und zielt genau dorthin, wo das reale Risiko liegt.

Vishing kam als weiteres Element hinzu und ermöglicht es dem Team, Mitarbeitende auf authentische und aufschlussreiche Weise zu schulen, die stark nachwirkt. Darüber hinaus bietet revel8 eine Trainingsakademie, die der Bankenverband individuell gestalten kann und die gleichzeitig auf revel8s eigene Expertise in den Vorlagen zurückgreift. Das macht revel8 zu einem zentralen Baustein für die IT-Sicherheit der Organisation.

Details zur Partnerschaft

Der Bankenverband arbeitet seit sechs Monaten mit revel8 zusammen. Von Anfang an war der Kontakt zu revel8 freundlich und professionell. Die Implementierung verlief reibungslos, und Fragen zum Setup wurden schnell beantwortet. Der Support war während der gesamten Partnerschaft durchgehend zuverlässig, insbesondere durch die schnellen Reaktionszeiten des revel8-Teams und den ernsthaften Umgang mit Feedback.

Der Bankenverband nutzt die volle Bandbreite der revel8-Funktionen in einem abwechslungsreichen Mix. Besonders beliebt ist das direkte Feedback, das Mitarbeitende bei einem Klick erhalten. Dieses ist soaufbereitet, dass es erklärt und motiviert, ohne dass sich jemand schlecht fühlt. Auch die Voice Clones kamen bei vielen Mitarbeitenden gut an.

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Erste Erfolge

Bereits vier Monate nach dem Rollout hält der Bankenverband eine Meldequote von konstant über 43 %, ein klares Zeichen für ein starkes und nachhaltiges Sicherheitsbewusstsein in der gesamten Organisation. Phishing und Vishing haben spürbar Eindruck hinterlassen, und Mitarbeitende tauschen sich zunehmend proaktiv zu diesen Themen aus. Statt mit den simulierten Angriffen zu interagieren, erkennen und melden die Mitarbeitenden diese zunehmend. Das zeigt, dass sich Awareness in konkretes Verhalten übersetzt. Ähnliches zeigt sich auch in der Trainingsabschlussquote, die innerhalb von nur drei Monaten um 29 Prozentpunkte anstieg, von 52 % auf 81 %.

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Ausblick

Der Bankenverband plant, die revel8-Akademie künftig voll auszuschöpfen. Das Team bereitet umfangreiche Trainingskampagnen für alle Mitarbeitenden vor, deren Umfang über die IT-Sicherheit hinausgeht und auch weitere Themen einschließt.